Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est [En attente: nom ou raison sociale du responsable], qui exerce sous le nom commercial Sondercode, dont l’adresse est [En attente: adresse du responsable] (Cancún, Quintana Roo, Mexique) et l’identifiant fiscal mexicain (RFC) [En attente: identifiant fiscal mexicain (RFC)].

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à sondercodemx@gmail.com ou sur WhatsApp au +52 999 512 0097. Personne ou service chargé de ces demandes : [En attente: personne ou service chargé des données personnelles].

2. Personnes concernées

Cette politique s’applique aux personnes qui naviguent sur ce site et aux prospects qui nous envoient une demande via le formulaire de contact, par e-mail ou sur WhatsApp.

Elle ne s’applique pas aux projets que vous nous confiez : le traitement des données dans le cadre d’un projet (par exemple, les données de vos clients dans un système que nous développons) est régi par la proposition ou le contrat correspondant.

3. Données personnelles traitées

Nous ne demandons que les données nécessaires pour traiter une demande commerciale :

• Données d’identification et de contact : nom et e-mail (obligatoires) ; téléphone ou WhatsApp et nom de votre entreprise (facultatifs).
• Données de votre demande : service ou offre qui vous intéresse, description du projet, langue du site et date et heure de réception.
• Enregistrement de vos choix : le fait que vous avez confirmé avoir lu cette politique et accepté les conditions d’utilisation, si vous avez autorisé ou non les communications commerciales, la version de chaque document et la date et l’heure attribuées par notre serveur.
• Données techniques : adresse IP et données du navigateur utilisées pour sécuriser le formulaire (voir sections 7 et 12). L’adresse IP n’est pas conservée avec votre demande. Si vous acceptez la mesure d’audience, également des données de navigation utilisées uniquement de manière agrégée (section 12).
• Communications : les messages que nous échangeons par e-mail ou sur WhatsApp.

Nous ne demandons pas d’adresse postale, de coordonnées bancaires ou de paiement, de pièce d’identité, de mot de passe ni de données sensibles (santé, origine ethnique, convictions, orientation sexuelle, données biométriques, etc.). Merci de ne pas les inclure dans la description de votre projet. Si vous devez partager des informations confidentielles sur votre entreprise, nous pouvons d’abord signer un accord de confidentialité.

4. Finalités du traitement

Finalités nécessaires (indispensables pour répondre à votre demande) :

• Recevoir et traiter votre demande d’information, de conseil ou de devis.
• Vous contacter pour comprendre votre projet, répondre à vos questions et, si vous le souhaitez, préparer et vous envoyer une proposition.
• Vous envoyer un accusé de réception automatique.
• Protéger le formulaire et le site contre les envois automatisés, les abus et la fraude.
• Justifier les acceptations et autorisations que vous nous avez données et traiter vos demandes d’exercice de droits.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

Finalités facultatives (non nécessaires pour traiter votre demande) :

• Vous envoyer par e-mail les actualités, promotions et informations commerciales de Sondercode, uniquement si vous avez coché la case correspondante. Voir section 6.
• Mesurer de manière agrégée l’utilisation du site (pages visitées, pays, type de navigateur et d’appareil) afin de l’améliorer, uniquement si vous acceptez la mesure d’audience dans le bandeau cookies.

Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas pour la publicité de tiers et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant. Si nous souhaitions les utiliser pour une autre finalité, nous vous en informerions et vous demanderions votre consentement au préalable.

5. Fondement du traitement

Au Mexique, le traitement est régi par la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (publiée au Journal officiel de la Fédération le 20 mars 2025) et par ses textes d’application. Pour les finalités nécessaires, nous mettons cette politique à votre disposition avant de collecter vos données et nous traitons les données que vous nous envoyez vous-même pour répondre à votre demande ; si vous n’êtes pas d’accord, n’envoyez pas le formulaire ou demandez-nous de supprimer vos données. Pour la finalité facultative des communications commerciales, nous vous demandons votre consentement exprès au moyen d’une case décochée par défaut. Pour la mesure d’audience du site, nous vous demandons votre consentement dans le bandeau cookies.

La case obligatoire du formulaire (« J’ai lu la Politique de confidentialité et j’accepte les Conditions d’utilisation ») permet de justifier que cette politique a été mise à votre disposition et que vous acceptez les règles d’utilisation du site. Il ne s’agit pas d’un consentement à tout traitement et elle n’autorise pas l’envoi de publicité.

Si la législation d’un autre pays vous est applicable (par exemple, le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne), les bases juridiques sont : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (répondre à votre demande et préparer une proposition) ; notre intérêt légitime à sécuriser le site et à justifier de notre conformité ; le respect d’obligations légales ; et votre consentement, pour les communications commerciales et la mesure d’audience du site.

6. Communications commerciales

Nous ne vous enverrons d’actualités et de promotions que si vous l’autorisez en cochant la case correspondante du formulaire, qui est décochée. L’envoi d’une demande n’implique pas cette autorisation et ne pas la cocher n’a aucune incidence sur votre demande.

Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment, gratuitement et sans justification, en écrivant à sondercodemx@gmail.com. Nous enregistrerons ce retrait et cesserons de vous envoyer des communications commerciales ; nous continuerons à répondre aux messages concernant votre demande.

7. Prestataires traitant des données pour le compte de Sondercode

Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui traitent les données uniquement pour nous fournir leur service :

Cloudflare traite les données de Turnstile selon ses propres conditions de confidentialité pour ce service. Nous vous recommandons de les consulter pour plus de détails.

8. Transferts et communications de données

Nous ne transférons pas vos données à des tiers pour leurs propres finalités. Nous ne les communiquerons que si la loi l’exige ou sur ordre d’une autorité compétente.

Les prestataires de la section 7 agissent pour le compte de Sondercode et certains sont situés hors du Mexique, principalement aux États-Unis. Nous choisissons des prestataires offrant des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

9. Durée de conservation

• Demandes reçues via le formulaire (avec l’enregistrement de vos choix) : [En attente: durée de conservation — proposition : 24 mois] à compter de leur réception, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt. Si nous concluons un contrat, les informations du projet sont conservées conformément au contrat et aux obligations légales (par exemple fiscales).
• Autorisation de communications commerciales : jusqu’à son retrait et, au plus, pendant la durée ci-dessus. Le retrait est conservé avec la demande afin de pouvoir le respecter.
• Compteurs de sécurité du formulaire : une empreinte cryptographique (hash) de l’adresse IP est conservée, et non l’adresse elle-même ; elle est supprimée automatiquement en moins de 48 heures.
• E-mails et messages : conservés selon le même critère que la demande à laquelle ils se rapportent.
• Journaux techniques de l’hébergeur et données de Turnstile : pendant les courtes durées fixées par Vercel et Cloudflare.
• Mesure d’audience (uniquement si vous l’acceptez) : Vercel identifie la visite par une valeur supprimée au bout de 24 heures et ne conserve que des statistiques agrégées. Votre choix concernant les cookies est conservé dans votre navigateur pendant 12 mois au maximum.

À l’issue de ces durées, nous supprimons les données ou les bloquons uniquement pour faire face à d’éventuelles responsabilités, pendant la durée exigée par la loi, puis nous les effaçons.

10. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier si elles sont inexactes, demander leur suppression et vous opposer à leur traitement pour des finalités déterminées. Vous pouvez également limiter leur utilisation ou leur divulgation et révoquer votre consentement (section 11).

Pour exercer ces droits, écrivez à sondercodemx@gmail.com en indiquant : votre nom et l’e-mail utilisé pour nous contacter ; le droit que vous souhaitez exercer et une description claire de votre demande ; et, si vous agissez pour le compte d’une autre personne, le document justifiant de votre mandat. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires raisonnables pour vérifier votre identité avant de communiquer ou de modifier des données.

Nous vous répondrons par e-mail dans les délais prévus par la loi applicable et, le cas échéant, donnerons suite à votre demande dans le délai légal. La démarche est gratuite ; seuls des frais justifiés d’envoi ou de reproduction peuvent être facturés lorsque la loi le permet.

Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité votre demande, au Mexique vous pouvez saisir l’autorité de protection des données personnelles détenues par les particuliers, qui est depuis 2025 le ministère de la Lutte contre la corruption et de la Bonne gouvernance (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

11. Retrait du consentement et limitation de l’utilisation

Vous pouvez retirer à tout moment les autorisations que vous nous avez données en écrivant à sondercodemx@gmail.com. Le retrait n’a pas d’effet rétroactif. Si vous retirez le traitement nécessaire pour répondre à votre demande, nous ne pourrons plus y donner suite.

Pour ne plus recevoir de communications commerciales, il suffit de le demander par le même moyen. Avant tout envoi publicitaire, Sondercode respectera également les registres publics d’opposition applicables, comme le Registre public pour éviter la publicité (REPEP) de la PROFECO.

12. Cookies et technologies de suivi

Ce site n’utilise ni cookies ni technologies de publicité ou de réseaux sociaux. Il utilise Vercel Web Analytics, une mesure d’audience sans cookies, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, et vous pouvez la retirer à tout moment depuis Préférences de cookies. La page de contact charge Cloudflare Turnstile, un service de sécurité qui analyse des données techniques du navigateur (comme l’adresse IP et le type de navigateur) pour vérifier que le formulaire est envoyé par une personne. Votre choix concernant les cookies est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Les détails figurent dans la Politique relative aux cookies.

13. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables : connexion chiffrée (HTTPS), accès à la base de données et aux exports restreint par identifiants, enregistrements non modifiables, vérification anti-robots et limites d’envoi. Aucun système n’est totalement sûr ; en cas de violation affectant de manière significative vos droits, nous vous en informerions sans délai conformément à la loi.

14. Si vous nous contactez depuis l’étranger

Sondercode est établie au Mexique et s’adresse principalement aux entreprises mexicaines, mais peut recevoir des demandes d’autres pays. Si une loi sur la protection des données d’une autre juridiction vous est applicable, nous vous reconnaissons également les droits qu’elle prévoit dans la mesure où elle s’applique ; par exemple, dans l’Espace économique européen : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement et réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays (en France, la CNIL). Vous pouvez les exercer par le moyen indiqué à la section 10.

L’application d’une loi étrangère dépend de chaque situation. Cette politique ne signifie pas que Sondercode cible un pays autre que le Mexique.

15. Mineurs

Ce site s’adresse aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans ; si nous constatons qu’un mineur nous a envoyé des données, nous les supprimerons.

16. Modifications

Toute modification sera publiée sur cette page, avec la version et la date de mise à jour. Si une modification concerne les finalités auxquelles vous avez consenti, nous vous redemanderons votre consentement avant de l’appliquer.

17. Contact

E-mail : sondercodemx@gmail.com · WhatsApp : +52 999 512 0097 · Adresse : [En attente: adresse du responsable].