Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es [Pendiente: nombre o razón social del responsable], que opera con el nombre comercial Sondercode, con domicilio en [Pendiente: domicilio del responsable] (Cancún, Quintana Roo, México) y RFC [Pendiente: RFC].

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a sondercodemx@gmail.com o por WhatsApp al +52 999 512 0097. Persona o área responsable de atender estas solicitudes: [Pendiente: persona o área responsable de datos personales].

2. A quién aplica este aviso

Aplica a las personas que navegan por este sitio y a los prospectos que nos envían una solicitud mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp.

No aplica a los proyectos que contrates con nosotros: el tratamiento de datos dentro de un proyecto (por ejemplo, los datos de tus clientes en un sistema que desarrollemos) se regula en la propuesta o en el contrato correspondiente.

3. Datos personales que tratamos

Solo pedimos los datos necesarios para atender una solicitud comercial:

• Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico (obligatorios); teléfono o WhatsApp y nombre de tu negocio (opcionales).
• Datos de tu solicitud: servicio o paquete de interés, descripción del proyecto, idioma del sitio y fecha y hora de recepción.
• Registro de tus elecciones: que confirmaste haber leído este aviso y aceptado los términos de uso, si autorizaste o no las comunicaciones comerciales, la versión de cada documento y la fecha y hora asignadas por nuestro servidor.
• Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador que se usan para la seguridad del formulario (ver secciones 7 y 12). La IP no se guarda junto a tu solicitud. Si aceptas la analítica, también datos de navegación que solo se usan de forma agregada (sección 12).
• Comunicaciones: los mensajes que intercambiemos por correo electrónico o WhatsApp.

No te pedimos dirección postal, datos bancarios o de pago, identificaciones oficiales, contraseñas ni datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales, datos biométricos, etc.). Por favor no los incluyas en la descripción de tu proyecto. Si necesitas compartir información confidencial de tu negocio, podemos firmar antes un acuerdo de confidencialidad.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (son indispensables para atender lo que nos pides):

• Recibir y responder tu solicitud de información, asesoría o cotización.
• Contactarte para entender tu proyecto, aclarar dudas y, si lo pides, preparar y enviarte una propuesta.
• Enviarte un correo automático de confirmación de recepción.
• Proteger el formulario y el sitio frente a envíos automatizados, abuso y fraude.
• Acreditar las aceptaciones y autorizaciones que nos diste y atender tus solicitudes de derechos.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades voluntarias (no son necesarias para atender tu solicitud):

• Enviarte novedades, promociones e información comercial de Sondercode por correo electrónico, solo si marcaste la casilla correspondiente. Ver sección 6.
• Medir de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, país, tipo de navegador y dispositivo) para mejorarlo, solo si aceptas la analítica en el aviso de cookies.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten. Si quisiéramos usarlos para una finalidad distinta, te lo informaríamos y te pediríamos tu consentimiento antes.

5. Fundamento del tratamiento

En México, el tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y la normativa que de ella deriva. Para las finalidades necesarias, ponemos este aviso a tu disposición antes de recabar tus datos y tratamos los datos que tú mismo nos envías para atender tu solicitud; si no estás de acuerdo, no envíes el formulario o pídenos que eliminemos tus datos. Para la finalidad voluntaria de comunicaciones comerciales te pedimos tu consentimiento expreso mediante una casilla desmarcada por defecto. Para la analítica del sitio te pedimos tu consentimiento en el aviso de cookies.

La casilla obligatoria del formulario («He leído el Aviso de privacidad y acepto los Términos y condiciones de uso») sirve para acreditar que este aviso estuvo a tu disposición y que aceptas las reglas de uso del sitio. No es un consentimiento para cualquier tratamiento ni autoriza el envío de publicidad.

Si la legislación de otro país te resulta aplicable (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea), las bases jurídicas son: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (responder tu solicitud y preparar una propuesta); nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio y en acreditar el cumplimiento; el cumplimiento de obligaciones legales; y tu consentimiento, para las comunicaciones comerciales y la analítica del sitio.

6. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos novedades y promociones si lo autorizas marcando la casilla correspondiente del formulario, que aparece desmarcada. Enviar una solicitud no implica esa autorización y no marcarla no afecta a tu solicitud.

Puedes retirar tu autorización en cualquier momento, sin costo y sin dar explicaciones, escribiendo a sondercodemx@gmail.com. Registraremos la retirada y dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales; seguiremos respondiendo los mensajes relacionados con tu solicitud.

7. Proveedores que tratan datos por cuenta de Sondercode

Usamos los siguientes proveedores tecnológicos, que tratan los datos solo para prestarnos su servicio:

Cloudflare procesa los datos de Turnstile conforme a sus propias condiciones de privacidad para este servicio. Te recomendamos consultarlas si deseas más detalle.

8. Transferencias y comunicaciones de datos

No transferimos tus datos a terceros para que los usen con fines propios. Solo los comunicaremos cuando lo exija una ley o lo ordene una autoridad competente.

Los proveedores de la sección 7 actúan por cuenta de Sondercode y algunos se ubican fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores que ofrecen compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes recibidas por el formulario (con su registro de elecciones): [Pendiente: plazo de conservación — propuesta: 24 meses] desde su recepción, salvo que antes nos pidas eliminarlas. Si llegamos a contratar, la información del proyecto se conserva según el contrato y las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
• Autorización para comunicaciones comerciales: mientras no la retires y, como máximo, durante el plazo anterior. La retirada se conserva junto con la solicitud para poder respetarla.
• Contadores de seguridad del formulario: se guarda un resumen criptográfico (hash) de la IP, no la IP, y se eliminan automáticamente en menos de 48 horas.
• Correos y mensajes: se conservan con el mismo criterio que la solicitud a la que se refieren.
• Registros técnicos del alojamiento y datos de Turnstile: durante los periodos breves que fijan Vercel y Cloudflare.
• Analítica (solo si la aceptas): Vercel identifica la visita con un valor que se descarta a las 24 horas y conserva solo estadísticas agregadas. Tu elección de cookies se guarda en tu navegador 12 meses como máximo.

Al terminar el plazo, eliminamos los datos o los bloqueamos únicamente para atender posibles responsabilidades, durante el tiempo que exija la ley, y después los suprimimos.

10. Tus derechos (ARCO y otros)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, pedir su cancelación (eliminación) y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes limitar su uso o divulgación y revocar tu consentimiento (sección 11).

Para ejercerlos, escríbenos a sondercodemx@gmail.com indicando: tu nombre y el correo con el que nos contactaste; el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de lo que pides; y, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación. Podremos pedirte información adicional razonable para comprobar tu identidad antes de entregar o modificar datos.

Te responderemos por correo electrónico dentro de los plazos que establece la legislación aplicable, y si procede, haremos efectiva tu solicitud en el plazo legal. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o reproducción cuando la ley lo permita.

Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, en México puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales en posesión de particulares, que desde 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

11. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar en cualquier momento las autorizaciones que nos hayas dado, escribiendo a sondercodemx@gmail.com. La revocación no tiene efectos retroactivos. Si revocas el tratamiento necesario para atender tu solicitud, ya no podremos darle seguimiento.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales basta con pedirlo por el mismo medio. Antes de enviar publicidad, Sondercode también respetará los registros públicos de exclusión que resulten aplicables, como el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio no utiliza cookies ni tecnologías de publicidad o de redes sociales. Usa Vercel Web Analytics, una analítica sin cookies, solo si la aceptas en el aviso de cookies, y puedes retirarla cuando quieras desde Preferencias de cookies. En la página de contacto se carga Cloudflare Turnstile, un servicio de seguridad que analiza datos técnicos del navegador (como la IP y el tipo de navegador) para comprobar que el formulario lo envía una persona. Tu elección de cookies se guarda en el almacenamiento local de tu navegador. Los detalles están en la Política de cookies.

13. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y a las exportaciones mediante credenciales, registros que no se pueden modificar, verificación anti-bots y límites de envío. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaríamos sin demora conforme a la ley.

14. Si nos contactas desde fuera de México

Sondercode está en México y atiende principalmente a empresas mexicanas, pero puede recibir solicitudes de otros países. Si te aplica una ley de protección de datos de otra jurisdicción, también te reconocemos los derechos que esa ley prevea en la medida en que resulte aplicable; por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. Puedes ejercerlos por el mismo medio de la sección 10.

La aplicación de leyes extranjeras depende de cada caso. Este aviso no implica que Sondercode dirija sus servicios a un país concreto distinto de México.

15. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recabamos conscientemente datos de menores de 18 años; si detectamos que un menor nos envió datos, los eliminaremos.

16. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la versión y la fecha de actualización. Si un cambio afecta a las finalidades para las que diste tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo antes de aplicarlo.

17. Contacto

Correo: sondercodemx@gmail.com · WhatsApp: +52 999 512 0097 · Domicilio: [Pendiente: domicilio del responsable].